piątek, 19 kwietnia 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

r e k l a m a  |













Masz telefon w którejś z brytyjskich sieci? Lepiej zapoznaj się z tą informacją, bo możesz zapłacić 300 funtów więcej!
Utworzony: poniedziałek, 18 kwietnia 2016 15:39
Masz telefon w którejś z brytyjskich sieci? Lepiej zapoznaj się z tą informacją, bo możesz zapłacić 300 funtów więcej! Mieszkańcy Wielkiej Brytanii płacą nawet 130 procent więcej za telefon, niż w rzeczywistości kosztują potrzebne im usługi. Operatorzy sieci telefonicznych oszukują swoich klientów, oferując im nie to, czego tak naprawdę chcą.

r e k l a m a




Jak informuje Daily Mail, grupa Citizens Advice przeprowadziła badanie z pomocą 350 tzw. tajemniczych klientów. Sprawdzili oni usługi sieci telefonicznych w sklepach, internecie i na infolinii. Okazało się, że mieszkańcy Wysp mogą płacić za abonament 130 procent więcej, niż w rzeczywistości powinni.

Podstawieni klienci zawsze prosili o taką samą umowę z obojętnie jakim telefonem. Pracownicy operatorów, nawet tych samych sieci, ale w różnych punktach, proponowali różne oferty znacznie różniące się cenami. Za umowę z 250 minutami, 250 SMS-ami i 200 MB miesięcznie do wykorzystania EE oferowało abonament w cenie od 10 do 50.82 funtów, Vodafone od 9.99 do 49.99, O2 od 11.35 do 46 i Three od 10 do 40.

Pracownicy Citizens Advice znaleźli w sieci ofertę za 9.89 funtów miesięcznie, ale średni koszt abonamentu proponowanego przez personel operatorów telekomunikacyjnych wynosił 23.16 funtów. W ciągu dwuletniej umowy oznaczałoby to stratę 318 funtów, a nawet 980 w przypadku telefonu z wyższej półki. Sprzedawcy nie zwracali także uwagi na potrzeby konsumentów. W 40 procentach sytuacji oferowali abonament z 1000 minut więcej, niż chciał klient.

Jak wyjaśniają przedstawiciele Citizens Advice, kupując w ten sposób telefon, spłaca się go, opłacając swój abonament. Część ceny obejmuje więc koszt komórki, a część usług, jednak nie wiadomo jak jest to rozłożone. Taki model sprzedaży jest w rzeczywistości umową kredytową, ukrytą w formie umowy o świadczeniu usług.
r e k l a m a


- Klienci podpisują zbyt drogie kontrakty. Skupiając się na modelu smartfona biorą tak naprawdę pożyczkę, jednak bez możliwości określenia jej szczegółów i faktycznej wartości – mówi Gillian Guy z Citizens Advice. Według niego powinny zostać wprowadzone zmiany na rynku telekomunikacyjnym, takie jak odpowiednia pomoc konsumencka w wyborze taryf i telefonów, dokładny podział ceny telefonu oraz usług, a także kontrola nad ofertami pracowników, które powinny odpowiadać potrzebom klienta.


Patryk Bonkiewicz / POLEMI.co.uk
Fot.: Andrey_Popov / Shutterstock
Linki sponsorowane


Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 


PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE

alt
TanieKosmetyki
Oferujemy największy wybór polskich marek kosmetycznych. Wygoda...

Empire Traininig Services
Kursy i szkolenia na maszyny budowlane - Koparki, Wywrotki, Walce,...
Emano
Emano
Materiały szkoleniowe na brytyjskie prawo jazdy - książki, kodeks,...

HOUSE
Firma HOUSE oferuje okna, rolety, drzwi, materiały budowlane oraz...

Pozostałe oferty

DFDS Seaways DFDS Seaways
Masz auto i wybierasz się do Polski? Wybierz relaksującą...
Novatech Novatech
Novatech to jeden z wiodących sklepów komputerowych w...
Forklift Training School (Szkoły, kursy)
Kursy i szkolenia na wózki widłowe w Wielkiej Brytanii -...
Gatwick Express Gatwick Express
Połączenie kolejowe pomiędzy lotniskiem Gatwick a...