środa, 24 kwietnia 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

r e k l a m a  |













UK: Można otrzymać nawet 700 funtów! Czy Tobie też się należy?
Utworzony: piątek, 25 lipca 2014 11:00
UK: Można otrzymać nawet 700 funtów! Czy Tobie też się należy? Zdarzyło Ci się nie mieć prądu w domu przez ponad 24 godziny? Jeśli tak, to dotychczas mogłeś starać się o odszkodowanie w wysokości 27 funtów za każdy dzień oczekiwania. Od teraz kwota ta została podwyższona aż do 70 funtów.

r e k l a m a




Nowa wysokość odszkodowania to efekt działania Ofgemu, brytyjskiego regulatora rynku dostawców m.in. elektryczności. Ofgem postanowił zadbać o prawa konsumentów po tym, jak w zeszłoroczne Boże Narodzenie ponad milion mieszkańców Wielkiej Brytanii było odciętych od prądu. Według przedstawicieli instytucji regulującej, dostawcy mogli bardziej postarać się o szybsze przywrócenie przesyłu.

- Ponadto powinni zapewnić lepszą komunikację na linii dostawca-odbiorca – czytamy w oficjalnym oświadczeniu. - Klienci nie mogli dodzwonić się na infolinię i nie wiedzieli, co się dzieje. Pech chciał, że sytuacja ta wydarzyła się w tak ważnym dniu, kiedy większość mieszkańców przebywa w swoim mieszkaniu i, co normalne, chce korzystać z urządzeń elektrycznych.

- To dobra lekcja na przyszłość – mówi w rozmowie z BBC Maxine Frerk z Ofgemu. - Dostawcy mogą wyciągnąć wnioski, w jaki sposób powinni komunikować się z klientem i co robić w sytuacjach, gdy prądu nie ma tylu odbiorców. Wtedy naprawdę można było zrobić więcej, aby szybciej przywrócić normalny przesył – zapewnia.

Dostawcy, tacy jak SSE oraz UK Power Network musieli zapłacić już blisko 5 milionów funtów odszkodowania najbardziej pokrzywdzonym klientom. Teraz będą musieli przeznaczyć jeszcze ponad 3 miliony funtów na organizacje takie jak Czerwony krzyż, które zapewniają doraźną pomoc mieszkańcom w sytuacji, gdy ci nie mają dostępu do elektryczności czy wody.
r e k l a m a


Oprócz wspomnianej podwyżki za długotrwały brak prądu, zmieniła się też łączna kwota odszkodowania, o jaką może aplikować klient. Dotychczas było to 216 funtów, a teraz już 700 funtów. Zmiany wejdą w życie od kwietnia 2015 roku.


Paweł Sikorski / POLEMI.co.uk
Fot.: Shutterstock

Linki sponsorowane
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 


PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE


HOUSE
Firma HOUSE oferuje okna, rolety, drzwi, materiały budowlane oraz...

TONIO MIĘDZYNARODOWE PRZEKAZY PIENIĘŻNE
TONIO - Przekazy pieniężne z Wielkiej Brytanii do Polski i z...

Polskie meble - SPLENDO FURNITURE
Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich mebli na...

Konsultantka Avon w UK
Będąc konsultantką Avon nie musisz biegać z katalogami. Kupujesz...

Pozostałe oferty

alt PerfectBodyShape.co.uk - Suplementy diety UK (Apteki i suplementy)
PerfectBodyShape.co.uk to sklep interentowy w Wielkiej...
MOLSO - Polski Fryzjer MOLSO - Polski Fryzjer w Glasgow (Fryzjerstwo)
Profesjonalne usługi fryzjerskie - Strzyżenie,...
Philips Philips
Sklep internetowy Philips oferuje produkty z zakresu...
Polska obsługa prawna w Szkocji (Odszkodowania i ubezpieczenia)
Dallas McMillan jest renomowaną firmą adwokacką w...