Płacisz wysokie rachunki? Brytyjskie firmy oszukują swoich klientów! |
Utworzony: niedziela, 23 czerwca 2013 05:54 |
Niektóre brytyjskie firmy za nic mają uczciwość i regularnie naliczają swoim klientom opłaty wyższe, niż powinny być w rzeczywistości.
r e k l a m a
Zobacz także:
Przeciętna kwota to 196 funtów. Ponad 30 proc. otrzymało taką fakturę więcej niż raz w ciągu całego 2012 roku. 1 na 10 osób przepłaciła aż o 400 funtów. W 95 proc. przypadków to klienci zauważyli pomyłki i zgłaszali je do odpowiednich firm. Na zwrot pieniędzy musieli czekać średnio 2 miesiące. W połowie przypadków błędy wynikały z pomyłek osób wystawiających rachunki. 32 proc. klientów zapłaciło więcej, bo policzono im należności według złej taryfy, a 25 proc. dlatego, że nie przyznano im obiecanej zniżki. Co 10 osoba nadal walczy z firmą o zwrot pieniędzy, w 6 proc. przypadków nie oddano ich wcale. Policzono także, że klienci spędzili średnio 8 godzin na rozmowach telefonicznych domagając się zwrotu nadpłaty. Koszt rozmów to około 23 funty. Tylko 7 proc. z tych wydatków zostało pokrytych przez winowajców. Jeśli już udało się odzyskać pieniądze, to w przypadku co 10 osoby dodane było do nich coś od firmy. Naliczanie większych sum niż to konieczne, to bardzo rozpowszechniony proceder wśród brytyjskich firm. Dlatego konsumenci powinni uważnie sprawdzać rachunki i przechowywać je – radzi Ann Robinson z uSwitch.com. Marta Jurkiewicz / POLEMI.co.uk © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|