czwartek, 28 marca 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

r e k l a m a  |













WAŻNE! Nowe prawo w Wielkiej Brytanii! Pamiętaj - masz tylko 30 dni na...
Utworzony: poniedziałek, 30 listopada 2015 05:55
WAŻNE! Nowe prawo w Wielkiej Brytanii! Pamiętaj - masz tylko 30 dni na... Przypominamy, że w Wielkiej Brytanii weszła w życie ustawa regulująca prawa konsumenta. Od 1 października wszyscy kupujący chronieni są unowocześnionym systemem prawnym.

r e k l a m a




Jak informuje portal This is Money, Consumer Rights Act ułatwi znacznie walkę ze sprzedawcami i usługodawcami w sytuacjach spornych. Nowe prawo powstało poprzez uaktualnienie wcześniejszych regulacji, a także połączenie ich w jedno. Zespolone zostały: Sale Of Goods Act, Supply Of Goods, Services Act oraz Unfair Terms In Consumer Contracts Regulations.

Nowe prawo eliminuje istnienie informacji napisanych małym druczkiem. Od teraz wszystkie kluczowe komunikaty odnośnie produktów czy usług muszą być czytelnie i jasno przekazane. Jeśli takie zapisy są ukryte albo opisane niezrozumiałym dla ogółu żargonem prawniczym, to w przypadku zepsucia produktu firma nie może powoływać się na owe informacje. W przypadku zakupu przedmiotu, który okazał się zepsuty, klient otrzyma zwrot pieniędzy, jeśli zwróci przedmiot w ciągu 30 dni. Wcześniej zapis o takim przypadku zawierał określenie o zwrocie w „rozsądnym terminie”, co wykorzystywali sprzedawcy, aby uniknąć wymiany towaru czy zwrotu gotówki.

Nowy zapis dotyczy też kwestii naprawy bądź wymiany. W przypadku, kiedy zakupiony przedmiot zepsuje się po upływie 30 dni, ale nie później niż po pół roku, sklep musi naprawić lub wymienić wadliwy produkt. Gdy wymiana czy naprawa nie będzie nadal satysfakcjonująca, sklep będzie zmuszony do zwrotu gotówki. Po upływie pół roku obowiązek udowodnienia, że zakupiony produkt był uszkodzony już od momentu zakupu spada na kupującego. Nie każdy sklep będzie na to nalegać, ale zgodnie z prawem może. Wtedy zaleca się zgłoszenie przez klienta do niezależnego specjalisty, żeby ten sporządził ekspertyzę.

Nowością jest też ochrona osób, które kupują pliki przez Internet. Obecnie, jeśli ściągnie się obraz w niskiej jakości lub utraci dźwięk z pobranego pliku, w takim przypadku kupującemu należy się zwrot kosztów. Te same zasady dotyczą wadliwego oprogramowania dla komputerów i laptopów. Jeszcze inna sytuacja uzyskała swoje umocowanie prawne. Otóż, jeśli zamawiamy jakiś produkt i kurier przywiezie go nam uszkodzonego, to w takim przypadku sprzedawca będzie musiał ponieść odpowiedzialność za uszkodzony przedmiot. Wcześniej sprzedający spychali winę na kurierów. Teraz tylko oni są odpowiedzialni za wysyłane przedmiotu do momentu dostarczenia ich kupującym.
r e k l a m a


Chociaż nie jest to formalna część nowych regulacji, klienci uzyskają pomoc z jeszcze innego źródła. W przypadku kłopotów, klient będzie mógł zwrócić się o pomoc do rzecznika (ombudsmen). Do wyboru będą dwa rodzaje rzeczników: retail ombudsman i consumer ombudsman. I jeden, i drugi będą mogli wspomóc klientów w walce z firmami i umożliwić uniknięcie kosztownej walki w sądzie.


Joanna Tecław / POLEMI.co.uk
Fot.: Monkey Business Images / Shutterstock

Linki sponsorowane
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 


PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE


TONIO MIĘDZYNARODOWE PRZEKAZY PIENIĘŻNE
TONIO - Przekazy pieniężne z Wielkiej Brytanii do Polski i z...
PurpleParking
PurpleParking
PurpleParking jest największym w Wielkiej Brytanii systemem...
alt
Osteopatia, Kręgarz, Masaż Leczniczy, Fizjoterapia Dorosłych i Dzieci
Gabinet Osteopatii, Kręgarz i Chiropraktyk oraz Masaż Leczniczy i...

Express Bus
EXPRESS BUS Podkarpacie to firma transportowa z wieloletnią...

Pozostałe oferty

Eden4flowers Eden4flowers
Jedna z pierwszych brytyjskich kwiaciarni internetowych....
HotelClub UK HotelClub
Ponad 60000 hoteli i innych form zakwaterowania na całym...
Express Bus (Paczki, przewóz osób)
EXPRESS BUS Podkarpacie to firma transportowa z...
alt PerfectBodyShape.co.uk - Suplementy diety UK (Sport - sklepy i usługi)
PerfectBodyShape.co.uk to sklep interentowy w Wielkiej...