piątek, 19 kwietnia 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

r e k l a m a  |













Polaku w UK, byli już u Ciebie? To lepiej się szykuj, a jeśli nie będzie Cię w domu to urzędnicy... To się dzieje naprawdę!
Utworzony: piątek, 19 stycznia 2018 08:35
Polaku w UK, byli już u Ciebie? To lepiej się szykuj, a jeśli nie będzie Cię w domu to urzędnicy... To się dzieje naprawdę! Osoby mieszkające w Wielkiej Brytanii muszą się szykować na niezapowiedziane wizyty urzędników. A jeśli akurat przyjdą, kiedy nie będzie nikogo w domu, to może się skończyć bardzo nie przyjemnie. Takie rzeczy dzieją się na prawdę w Wielkiej Brytanii.

r e k l a m a




Historię Jamesa Manta (44 l.) i Victorii Parsons (41 l.), którzy padli ofiarą Scottish Power opisały brytyjskie media. Para nie posiadała się ze zdumienia, kiedy zobaczyła, że podczas ich nieobecności ktoś wymienił zamki w drzwiach mieszkania.

Jak wyjaśniali, poprzedni lokator nie zapłacił rachunku opiewającego na kwotę 227 funtów. Mimo że para wielokrotnie kontaktowała się ze Scottish Power w celu wyjaśnienia kwestii płatności, dostawca przekazał sprawę firmie windykacyjnej. Pod nieobecność Parsons i Manta, pracownicy włamali się do mieszkania i zainstalowali licznik przedpłacony. Wychodząc zmienili zamki w drzwiach, co więcej na trzy godziny uwięzili w domu psa pary. Parsons i Manta wnieśli o wypłatę odszkodowania w wysokości 7 tys. funtów.

James, który pracuje jako broker ubezpieczeniowy był oburzony zachowaniem Scottish Power. Jak mówił Mail Online: 'To było przerażające. Kiedy myślisz, że twój dom jest bezpieczny, dzieje się coś takiego. Miałem wrażenie, jakby ktoś się do nas włamał. Victoria czuła się fatalnie, a ja byłem wściekły i sfrustrowany, bo nikt nie traktował nas poważnie. Dla własnego spokoju, znowu zmieniliśmy zamki'.

Jak wyjaśniają specjaliści, klientom przysługują prawa, z których powinni korzystać. Jeśli dojdzie do sytuacji, że konsument nie zapłacił rachunku przez 28 dni, firma jest zobligowana do kontaktu z klientem i poinformowania go o odłączeniu prądu lub zainstalowaniu licznika przedpłaconego. Dostawca ma obowiązek postępować zgodnie z zaleceniami organizacji nadzorującej, Ofgem. Dlatego też, firma nie może założyć licznika, jeśli rachunek został wystawiony na poprzedniego lokatora, dostawca nie zaproponował planu spłaty czy nie poinformował o zainstalowaniu licznika z siedmiodniowym wyprzedzeniem.
r e k l a m a


Firma ma prawo zamontować urządzenie tylko w ostateczności, jednak zanim to nastąpi, powinna wykorzystać wszystkie możliwe rozwiązania, aby pomóc klientowi w spłaceniu rachunku. Konsument w przypadku wątpliwości lub problemów z dostawcą może skorzystać z usług rzecznika praw konsumenta.


Małgorzata Sypniewska / POLEMI.co.uk
Fot.: Photographee.eu / Shutterstock
Linki sponsorowane


Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 


PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE


Empire Traininig Services
Kursy i szkolenia na maszyny budowlane - Koparki, Wywrotki, Walce,...

Bartec Design - Cięcie i grawerowanie laserowe
Firma oferuje usługi cięcia i grawerowania laserowego nie...
DFDS Seaways
DFDS Seaways
Masz auto i wybierasz się do Polski? Wybierz relaksującą morską...

Polska apteka internetowa w UK
Polska apteka internetowa w UK FamilijnaPolska apteka internetowa...

Pozostałe oferty

TomTom TomTom
Firma TomTom jest liderem na rynku motoryzacji w...
RTV Euro AGD RTV Euro AGD
Lider rynku RTV i AGD w Polsce. W swojej ofercie mamy...
JML Direct JML Direct
Oferujemy szeroki wybór artykułów gospodarstwa domowego,...
Wózki widłowe, maszyny budowlane (Praca stała i dodatkowa)
Praca stała i dodatkowa. Szukasz pracy, podnieś swoje...