Błąd dostawcy energii w UK! Firma zapłaci za opóźnienie - tysiące rodzin otrzymają odszkodowania!

czwartek, 19 czerwca 2025

Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

Ogłoszenia » Dodaj nowe | Pasaż POLEMI - oferty firm, sklepów i usług » Dodaj ofertę

INFORMACJE

Finanse, podatki i ceny

REKLAMA

r e k l a m a |

dodaj boks >>

Reklamuj się tutaj - sprawdź >

Wcześniejsze zwolnienia z więzień w UK i ekstradycja Polaków

Odszkodowania za urazy głowy i mózgu

Błąd dostawcy energii w UK! Firma zapłaci za opóźnienie - tysiące rodzin otrzymają odszkodowania!

Utworzony: czwartek, 19 czerwca 2025 08:21

Tysiące gospodarstw domowych w Wielkiej Brytanii nie otrzymały na czas rządowego zasiłku na energię, mimo że miały do niego pełne prawo. Firma Utilita, odpowiedzialna za ten błąd, została zobowiązana do wypłaty odszkodowań. Sprawą zajęło się Ofgem – brytyjski regulator rynku energetycznego.

r e k l a m a

Jak informuje Mirror, Warm Home Discount to rządowy program mający pomóc osobom o niskich dochodach w pokryciu kosztów energii zimą. Wysokość wsparcia to £150, które trafia bezpośrednio na konto energii elektrycznej odbiorcy – bez konieczności składania wniosków. W przypadku liczników przedpłaconych, użytkownicy otrzymują specjalny voucher doładowujący.

Podczas zimy 2023/24 firma Utilita nie wypłaciła na czas świadczeń 4 tysiącom kwalifikujących się klientów. Choć pieniądze powinny trafić na konta do końca marca, wielu odbiorców czekało dłużej – co w okresie zimowym mogło oznaczać realne problemy z ogrzewaniem mieszkań.

Ofgem potraktował sprawę poważnie i przeprowadził szczegółowe dochodzenie. Podkreślono, że nawet krótkie opóźnienia w wypłatach mogą być dotkliwe dla osób znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej - dlatego też narzucono Utilita obowiązek wypłaty odszkodowań i zadośćuczynień pieniężnych.

W ramach naprawienia błędu, Utilita zobowiązała się przekazać około 277 tysięcy funtów w ramach odszkodowania – w tym dodatkowe środki pieniężne dla poszkodowanych klientów. Część środków została już wcześniej wypłacona, ale teraz firma przeznaczy kolejne 247 tysięcy na rekompensaty.

Firma tłumaczy opóźnienie wewnętrznym błędem administracyjnym. Twierdzi, że wszyscy klienci otrzymali środki w ciągu 12 dni od planowanego terminu. Choć przedstawiciele Utilita przeprosili za sytuację, klienci zostali pozostawieni z niepokojem i niepewnością w okresie największego zapotrzebowania na energię.

Ofgem podkreśla, że dostawcy energii muszą traktować obowiązki wynikające z rządowych programów priorytetowo. Po incydencie Utilita została zobowiązana do audytu wewnętrznych procedur, aby podobne zaniedbania nie miały miejsca w przyszłości. Konsumenci powinni być także świadomi swoich praw i monitorować swoje konta w okresie wypłat.

Warm Home Discount przysługuje osobom otrzymującym tzw. Guarantee Credit w ramach Pension Credit, a także niektórym beneficjentom zasiłków dochodowych. Kwalifikacje różnią się nieco między Anglią, Walią a Szkocją. Program wypłat odbywa się automatycznie – ale warto sprawdzać, czy środki rzeczywiście trafiły na konto, zwłaszcza gdy zarządza nimi mniejszy dostawca, taki jak Utilita.

PB / POLEMI.co.uk
Fot.: Andrzej Rostek / Shutterstock

Linki sponsorowane

Dodaj reklamę >>

© Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.

JComments

ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE

Met Office ostrzega przed anomaliami pogodowymi w UK! Ponad 40-stopniowe upały w lato trwające tygodniami!	Rząd Wielkiej Brytanii zmieni 200-letnie prawo!
Royal Mail z ważnym komunikatem! Dostarczanie poczty zostanie wstrzymane dla tych, którzy się nie dostosują!	Kryzys wśród tanich linii lotniczych! Przewoźnik ogłasza koniec - pasażerowie dostaną zwroty pieniędzy!
UK: Drugi dzień zamieszek! Kilku policjantów poszkodowanych po atakach z użyciem fajerwerków i benzyny!	Tydzień pod znakiem upałów w UK! Do tego rekordowe stężenia pyłków - ALERTY dla alergików!

UK: Dodatkowe pieniądze dla tysięcy rodzin z dziećmi w wieku szkolnym!	Od dzisiaj ruszają wypłaty bonusów dla posiadaczy tych kont w UK! Można spodziewać się przelewu w wysokości 100 funtów!
Osoby podróżujące z brytyjskich lotnisk proszone o zmianę nawyków przy lataniu z bagażem podręcznym!	Panika w samolocie lecącym do Wielkiej Brytanii! Kabinę wypełnił czarny dym!
Sroga kara dla pracodawcy w UK za niewybredne 'żarty'! Pracownik otrzymał 17 tysięcy funtów!	Wielka DEBATA w UK! Politycy będą decydować nad liberalizacją aborcji!

NAJNOWSZE INFORMACJE

Miliony ludzi w UK z szansą na odszkodowanie od Mastercard - na pieniądze...	Aldi zapowiada otwarcia kolejnych sklepów w UK! Podano listę priorytetowych...
Pierwsza od wielu lat śmierć człowieka z powodu wścieklizny w Wielkiej Brytanii!	Panika w samolocie lecącym do Wielkiej Brytanii! Kabinę wypełnił czarny dym!
Od dzisiaj ruszają wypłaty bonusów dla posiadaczy tych kont w UK! Można...	UK: Dobra wiadomość dla osób korzystających z autobusów! Nie wiadomo jednak...
Met Office ostrzega przed anomaliami pogodowymi w UK! Ponad 40-stopniowe...	Największa od dekad inwestycja kolejowa w UK opóźniona! Rząd przyznaje -...

Najlepsze atrakcje turystyczne w UK

Blair Drummond Safari and Adventure - safari i park przygody w Szkocji	Welsh Mountain Zoo - ogród zoologiczny z zapierającymi dech krajobrazami w tle
Legoland Windsor - park rozrywki	Pleasure Beach Resort w Blackpool - najpopularniejszy park rozrywki w UK

Poradniki

Ponad 300 funtów mniej za ubezpieczenie samochodu na Wyspach! Wystarczy tylko...	Polaku w Wielkiej Brytanii, masz problem z sąsiadami? Z głośną muzyką? Oto proste...
WAŻNE! Rodzicu, dostałeś już nowy dokument z konsulatu? Bez niego nie będziesz mógł...	Rząd Wielkiej Brytanii załatwił Ci WOLNE od opłat! Masz termin zapłaty? NIE MARTW SIĘ,...