czwartek, 02 maja 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

r e k l a m a  |













Pieniądze na konto dla podróżujących z UK! To pierwsza taka sytuacja na Wyspach!
Utworzony: sobota, 09 kwietnia 2016 18:07
Pieniądze na konto dla podróżujących z UK! To pierwsza taka sytuacja na Wyspach! Pasażerom przysługuje rekompensata za odwołane lub opóźnione pociągi. Ci, którzy podróżują z Virgin Trains mogą otrzymywać zwrot pieniędzy wprost na konto swojej karty płatniczej - przewoźnik wprowadził taką usługę jako pierwszy w Wielkiej Brytanii. Niedługo będą również otrzymywać czeki zamiast voucherów podróżnych, co oznacza, że mogą dostać gotówkę "do ręki".

r e k l a m a




Według ustaleń portalu Metro, spółka Virgin Trains stara się ułatwić pasażerom możliwość ubiegania się o zwrot poniesionych kosztów za opóźniony lub odwołany transport. W październiku ubiegłego roku firma uruchomiła system, dzięki któremu podróżujący z zachodniego wybrzeża, którzy zakupili bilety Advance poprzez ich stronę internetową, otrzymają zwrot pieniędzy bezpośrednio na konto swojej karty płatniczej, jeśli tylko okaże się, że ów zwrot im się należy.

Jak podają statystyki Network Rail, około 5% pociągów Virgin Trains było w ciągu 12 miesięcy albo odwołanych, albo doznawało przynajmniej 30-minutowych opóźnień. To najwyższy wynik spośród pozostałych przewoźników działających na terenie Anglii i Walii. Dla porównania z Virgin Trains, osiągnęli oni w sumie jedynie 3%.

- Zawsze jesteśmy po stronie naszych pasażerów. Dlatego całkowicie wspieramy wszelkie działania mające na celu rekompensatę naszym klientom opóźnionego lub odwołanego pociągu. - mówi Graham Leech, group commercial director w Virgin Trains. - Jesteśmy pierwszym przewoźnikiem, który wprowadził automatyczny zwrot kosztów za opóźnienia. - dodaje.
r e k l a m a


Firma Virgin Trains czuje się zobowiązana do uczynienia tego procesu przyjaźniejszym i prostszym dla klientów. - Nie chcemy, żeby nasi pasażerowie odczuwali skutki opóźnień lub odwołania pociągów. Kiedy rzeczy idą źle, chcemy je naprawiać - przekonuje Graham Leech.


Martyna Kisiel / POLEMI.co.uk
Fot.: Evgeny Bakharev / Shutterstock
Linki sponsorowane


Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 


PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE


Polska obsługa prawna w Szkocji
Dallas McMillan jest renomowaną firmą adwokacką w centrum Glasgow,...

Furniture4less
W naszym sklepie Furniture4Less.eu znajdziesz dokładnie to, czego...
alt
TanieKosmetyki
Oferujemy największy wybór polskich marek kosmetycznych. Wygoda...
alt
Osteopatia, Kręgarz, Masaż Leczniczy, Fizjoterapia Dorosłych i Dzieci
Gabinet Osteopatii, Kręgarz i Chiropraktyk oraz Masaż Leczniczy i...

Pozostałe oferty

bon prix Bon prix
Bon prix to największy Dom Sprzedaży Wysyłkowej w Polsce...
DFDS Seaways DFDS Seaways
Masz auto i wybierasz się do Polski? Wybierz relaksującą...
RTV Euro AGD RTV Euro AGD
Lider rynku RTV i AGD w Polsce. W swojej ofercie mamy...
Intenso Lingerie (Odzież, obuwie, dodatki)
Bielizna firmy Esotiq dla kobiet oraz kolekcja dla Panów...