piątek, 02 maja 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Zła wiadomość dla pasażerów lotniczych! Jeśli nie będziecie mogli stawić się na lot to możecie za to zapłacić więcej niż za sam bilet! |
| Utworzony: środa, 27 listopada 2024 14:55 |
Pasażerowie lotniczy są ostrzegani, że w sytuacji gdy nie będą mogli stawić się na lot i będą chcieli anulować swoją podróż, to mogą zapłacić za to nawet więcej niż za bilet.
r e k l a m a
Jak podaje Mirror, podróżni korzystający z tanich linii lotniczych coraz częściej skarżą się na ukryte koszty związane z anulowaniem lub zmianą rezerwacji. Ostatnia historia jednego z pasażerów pokazuje, że opłaty te mogą być wyższe niż cena samego biletu. Przykład dotyczy lotu z London Gatwick do Rzymu, którego koszt wynosił £43.99, ale opłata za anulowanie rezerwacji wyniosła aż 49 funtów, co skutkowało brakiem jakiegokolwiek zwrotu.
Zaskoczony pasażer zwrócił się do przewoźnika za pośrednictwem platformy społecznościowej X (dawniej Twitter), wyrażając swoje oburzenie. W swoim wpisie domagał się wyjaśnienia, jak linia lotnicza może uzasadnić tak wysoką opłatę, szczególnie że anulowanie próbowano zrealizować chwilę po dokonaniu rezerwacji. Wskazał również, że zmiana terminu wiązałaby się z jeszcze większymi kosztami, sięgającymi 75 funtów. EasyJet, podobnie jak inne budżetowe linie lotnicze, stosuje politykę naliczania opłat za zmiany lub anulacje rezerwacji, aby, jak tłumaczą, utrzymać niskie ceny biletów dla wszystkich. Zgodnie z ich regulaminem, anulowanie lotu w ciągu 24 godzin od rezerwacji wiąże się z opłatą 49 funtów w przypadku operacji online lub 55 funtów przy kontakcie z działem obsługi klienta. Podróżni, którzy chcą zmienić termin lotu, muszą liczyć się z dodatkowymi kosztami. W przypadku zmian dokonywanych mniej niż 60 dni przed planowanym odlotem opłata wynosi 49 funtów online i 54 funty przy wsparciu konsultanta. Przy wcześniejszych zmianach cena spada do 25 funtów, co wg przewoźnika czyni ją jedną z najniższych w branży. Przedstawiciele EasyJet w odpowiedzi na skargi pasażera podkreślili, że możliwość dokonywania zmian w rezerwacjach za opłatą ma na celu zapewnienie elastyczności. Argumentowali również, że w przypadku anulowania lotu opłaty te są nieodzowną częścią polityki, która pozwala utrzymać atrakcyjne ceny biletów. W omawianej sytuacji przewoźnik zdecydował się na gest dobrej woli, zwalniając pasażera z opłaty za anulowanie. To rzadka decyzja w przypadku tanich linii lotniczych, które zwykle rygorystycznie przestrzegają własnych zasad. Przedstawiciel EasyJet potwierdził, że zwrot został dokonany na konto, z którego opłacono pierwotną rezerwację. PB / POLEMI.co.uk Fot.: Andrew Angelov / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Polskie meble - SPLENDO FURNITURE Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich mebli na... |
