czwartek, 01 maja 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Osoby korzystające z internetu w UK BEZPRAWNIE dołączane do innej usługi przez dostawcę! Sprawdź swoją sytuację! |
| Utworzony: poniedziałek, 26 sierpnia 2024 13:37 |
Osoby korzystające z internetu w Wielkiej Brytanii są bezprawnie dołączane do innych płatnych usług, warto więc sprawdzić, czy nie padło się ofiarą takiej taktyki.
r e k l a m a
Jak informuje Mirror, Ofcom, brytyjski regulator rynku telekomunikacyjnego, wszczął dochodzenie w sprawie Onestream Limited, firmy dostarczającej usługi szerokopasmowego internetu do około 100 tysięcy gospodarstw domowych. Dochodzenie zostało zainicjowane po doniesieniach, że firma automatycznie zapisała swoich klientów na płatną usługę VPN, bez ich wyraźnej zgody. Incydent został po raz pierwszy zgłoszony przez serwis ISPreview, co skłoniło Ofcom do podjęcia odpowiednich działań.
Onestream Limited wysłało do swoich klientów e-maile, informując ich, że zostali automatycznie zapisani na 30-dniowy darmowy okres próbny usługi NordVPN. Po zakończeniu okresu próbnego, jeżeli klienci nie zrezygnowali z usługi, byli obciążani opłatą w wysokości £4.95 miesięcznie. Treść wiadomości sugerowała, że klienci muszą podjąć aktywne kroki, aby anulować subskrypcję, co mogło prowadzić do niezamierzonych opłat. Ofcom wyraził poważne zaniepokojenie tymi praktykami, które mogą naruszać brytyjskie prawo ochrony konsumentów. Tzw. 'inertia selling', czyli praktyka automatycznego zapisywania klientów na płatne usługi bez ich wyraźnej zgody, jest w Wielkiej Brytanii zakazana. Ofcom potwierdził, że podjęte zostaną kroki w celu wyjaśnienia sytuacji i zobowiązania Onestream do przestrzegania obowiązujących przepisów. W odpowiedzi na zarzuty, Onestream Limited oświadczyło, że oferta została skierowana jedynie do ograniczonej liczby kwalifikujących się klientów i że klienci musieli samodzielnie aktywować ofertę poprzez kliknięcie w link zawarty w e-mailu. Firma zaznaczyła również, że nie udostępniała danych klientów firmie NordVPN oraz że nikt nie został obciążony opłatą bez wyraźnej zgody. Onestream zobowiązało się do poprawienia komunikacji z klientami, aby unikać nieporozumień w przyszłości. Onestream jest już znane z kontrowersyjnych praktyk sprzedażowych. Klienci firmy byli automatycznie zapisywani na dodatkowe usługi, które po okresie próbnym stawały się płatne. Firma była również wcześniej karana przez Ofcom w 2019 roku grzywną w wysokości 35 tysięcy funtów za nielegalne przejmowanie usług telefonicznych od osób starszych i wrażliwych. PB / POLEMI.co.uk Fot.: ymgerman / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Polska obsługa prawna w Szkocji Dallas McMillan jest renomowaną firmą adwokacką w centrum Glasgow,... |
Pozostałe oferty
Polska obsługa prawna w Szkocji (Odszkodowania i ubezpieczenia)Dallas McMillan jest renomowaną firmą adwokacką w...
Studia Online - Wyższa Szkoła Lingwistyczna (Szkoły / Kursy / Korepetycje)WSL oferuje wszystkim Polakom na Wyspach możliwość nauki...
